Aide relative au processus

• Que faut-il savoir avant de commencer ?
• Obtention d'un ID IBM et d'un mot de passe
• Processus d'inscription et d'autorisation pour le contact principal
• Processus d'inscription et d'autorisation pour les utilisateurs supplémentaires
• Auto-nomination et gestion des droits d'accès - Contact principal
• Révocation des droits d'accès - Contact principal
• Besoin d'aide ?

Il existe deux outils en ligne disponibles :

Passport Advantage Online est destiné à la prise en charge du logiciel Passport Advantage pour les clients et partenaires commerciaux IBM Passport Advantage & Passport Advantage Express. Pour accéder à Passport Advantage Online, visitez le site http://www.ibm.com/software/passportadvantage et sélectionnez l'onglet "For customers" (pour les clients) ou "For business partners" (pour les partenaires commerciaux) puis le bouton d'ouverture de session approprié.

L'outil Logiciels et services en ligne est destiné à la prise en charge des clients acheteurs de logiciels et services IBM qui bénéficient d'offres telles que IBM OEM, IBM Prepackaged Services & IBM Software obtenues en dehors des offres Passport Advantage et Passport Advantage Express.

Pour accéder à l'outil Logiciels et services en ligne, visitez le site www.ibm.com/software/howtobuy/softwareandservices et sélectionnez l'option d'ouverture de session client.

Passport Advantage Online et l'outil Logiciel et services en ligne permettent à votre entreprise de définir des rôles et de gérer les droits d'accès de plusieurs utilisateurs sur une base individuelle. L'accès à ces deux outils en ligne nécessite l'obtention d'un ID IBM et d'un mot de passe. La procédure à suivre pour obtenir un ID IBM et un mot de passe est expliquée ci-après.

Chaque site possède un contact principal. Il incombe au contact principal d'autoriser l'accès au site à d'autres utilisateurs. Par conséquent, il doit s'inscrire et être autorisé à accéder à Passport Advantage Online ou à l'outil Logiciels et services en ligne en premier.

L'ID IBM créé par chaque utilisateur doit être autorisé à accéder à Passport Advantage Online ou à l'outil Logiciels et services en ligne. L'ID IBM du contact principal est autorisé lors de la procédure d'inscription et d'autorisation décrite ci-après.

Si vous êtes le contact principal, veuillez lire la section intitulée "Procédure d'inscription et d'autorisation pour le contact principal".

Si vous n'êtes pas le contact principal, veuillez lire la section intitulée "Procédure d'inscription et d'autorisation pour les utilisateurs supplémentaires".

Début

Si vous avez déjà créé votre ID IBM et votre mot de passe sur une autre page du site https:// www.ibm.com, ceux-ci sont acceptés dans cette procédure. Si vous ne disposez pas encore d'un ID IBM et d'un mot de passe, vous pouvez les créer dans le cadre de la procédure d'inscription décrite ci-après. Veuillez conserver votre ID utilisateur IBM et votre mot de passe pour un usage ultérieur.

Début

Si vous avez rempli le formulaire en ligne d'inscription à Passport Advantage, vous avez déjà enregistré et autorisé votre ID IBM et votre mot de passe. Veuillez poursuivre votre ouverture de session. Sinon, consultez les options d'inscription et d'autorisation ci-après.

Début

Si vous disposez déjà d'un ID IBM et d'un mot de passe créés sur une autre page du site www.ibm.com, allez sur le site Passport Advantage Online, à l'adresse http://www.ibm.com/software/passportadvantage, et sélectionnez l'onglet "For customers" (pour les clients) ou "For business partners" (pour les partenaires commerciaux), puis le bouton d'ouverture de session approprié.

Concernant les clients et les partenaires commerciaux bénéficiant d'autres offres Logiciels & services, visitez le site www.ibm.com/software/howtobuy/softwareandservices et sélectionnez l'option d'ouverture de session client.

Si vous n'avez pas été autorisé à accéder à Passport Advantage Online ou à l'outil Logiciels et services en ligne par votre contact principal, vous serez redirigé vers l'écran d'auto-nomination, qui vous invitera à entrer vos informations client et à soumettre votre demande d'auto-nomination. Cette demande sera ensuite acheminée vers votre contact principal pour qu'il la passe en revue. Vous recevrez une notification par courrier électronique du contact principal lorsque votre demande d'auto-nomination aura été traitée.

Début

Le contact principal de votre site a la responsabilité d'accorder et de gérer les droits d'accès au site. Il existe deux niveaux d'accès utilisateur :

• Contact secondaire : Il s'agit d'un rôle de gestionnaire, pouvant être affecté à quatre personnes par site au maximum, qui permet d'accorder des droits d'accès à des utilisateurs supplémentaires.
• Rôle utilisateur : Nombre illimité de personnes qui sont autorisées à accéder aux fonctions en ligne, mais ne sont pas autorisées à ajouter des utilisateurs supplémentaires.

Pour traiter les demandes d'auto-nomination et gérer les droits d'accès, le contact principal doit procéder comme suit :

Début

Le contact principal et les contacts secondaires peuvent modifier ou révoquer les droits d'accès.

1. Connectez-vous à Passport Advantage Online ou à l'outil Logiciels et services en ligne (selon l'offre de logiciel dont vous bénéficiez) et sélectionnez l'option de gestion des comptes puis l'option de gestion des accès.
2. Dans la page de gestion des accès, sélectionnez le lien de l'ID IBM associé à l'utilisateur dont vous voulez modifier les droits d'accès.
3. Le profil de l'utilisateur s'affiche. Apportez-y les modifications nécessaires et soumettez-le. Vous pouvez également cliquer sur le bouton Supprimer pour révoquer les droits d'accès de l'utilisateur.
4. Les modifications de droits d'accès sont effectives immédiatement.

Début

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