Guida al processo

• Informazioni preliminari
• Come ottenere un ID IBM e una password
• Procedura di registrazione e autorizzazione per la Persona di riferimento principale
• Procedura di registrazione e autorizzazione per altri utenti
• Autocandidatura e gestione dei privilegi di accesso - Persona di riferimento principale
• Revoca dei privilegi di accesso - Persona di riferimento principale
• Richiesta di assistenza

Sono disponibili due tool Online:

Passport Advantage Online è stato pensato per supportare il programma Passport Advantage sia per i clienti Passport Advantage che per quelli Passport Advantage Express e i Business Partner IBM. Per accedere a Passport Advantage Online, visitare il sito all'indirizzo: http://www.ibm.com/software/passportadvantage e selezionare il separatore "For customers" o "For business partners", quindi il pulsante di accesso appropriato.

Software e Servizi Online è stato pensato per supportare questi clienti IBM Software e Servizi che partecipano ad offerta IBM OEM, IBM Prepackaged Services e IBM Software ottenuti al di fuori delle offerte Passport Advantage e Passport Advantage Express.

Per accedere a Software e Servizi Online visitare: www.ibm.com/software/howtobuy/softwareandservices e selezionare "Customer sign in".

Sia Passport Advantage Online che Software e Servizi Online consentono all'azienda di definire i ruoli e gestire i privilegi di accesso per diversi utenti su base individuale. Per accedere a entrambi i tool Online e garantire un navigazione sicura, sono necessari ID IBM e password. La procedura per ottenere un ID IBM e password viene illustrata qui di seguito.

Per ogni sito viene designata una Persona di riferimento principale. La persona in questione è responsabile dell'autorizzazione all'accesso di altri utenti; quindi, per prima cosa, la Persona di riferimento principale deve registrarsi e ottenere l'autorizzazione per Passport Advantage Online o per Software e Servizi Online.

L'ID IBM creato da ciascun utente deve essere autorizzato all'accesso a Passport Advantage Online oppure a Software e Servizi Online. L'ID IBM della Persona di riferimento principale viene autorizzato tramite la procedura di registrazione e autorizzazione descritta di seguito.

E' opportuno che la Persona di riferimento principale legga la sezione dal titolo Procedura di registrazione e autorizzazione per la Persona di riferimento principale.

Per gli altri è opportuno che leggano la sezione dal titolo, Procedura di registrazione e autorizzazione per altri utenti.

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Se sono già stati creati l'ID IBM e la password altrove nel sito https:// www.ibm.com, essi sono validi anche qui. In caso contrario, è possibile creare tali dati come parte della procedura di registrazione descritta di seguito. Conservare l'ID IBM e la password per un eventuale utilizzo futuro.

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Se è stato compilato il modulo di adesione in linea di Passport Advantage, l'ID IBM e la password sono già stati registrati e autorizzati. Procedere con l'accesso per registrarsi. Altrimenti esaminare le opzioni di registrazione e autorizzazione riportate sotto.

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Se si dispone già di un ID IBM e di una password creati in altra occasione nel sito www.ibm.com, procedere con l'accesso a Passport Advantage Online all'indirizzo: http://www.ibm.com/software/passportadvantage e selezionare il separatore "For customers" o "For business partners" seguito dal pulsante di "accesso" appropriato.

Per i clienti e i partner che partecipano ad altre offerte di Software e Servizi, accedere al sito: www.ibm.com/software/howtobuy/softwareandservices e selezionare "Customer sign in."

Se la Persona di riferimento principale non ha concesso l'autorizzazione ad accedere a Passport Advantage Online oppure a Software e Servizi Online, l'utente verrà indirizzato alla finestra relativa all'autocandidatura e dovrà immettere le informazioni sul cliente ed inoltrare la richiesta di autocandidatura. Questa richiesta verrà instradata alla Persona di riferimento principale perché la prenda in considerazione. Si riceverà una notifica via e-mail dalla Persona di riferimento principale una volta elaborata la richiesta di autocandidatura.

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La Persona di riferimento principale per il sito è responsabile della concessione e della gestione dei privilegi di accesso. Esistono due livelli di accesso utente:

• Ruolo di Persona di riferimento secondaria: si tratta di un ruolo per manager, massimo quattro per sito che possono concedere l'accesso ad altri utenti.
• Ruolo utente: un numero illimitato di persone che possono accedere alle funzioni Online ma che non possono aggiungere nuovi utenti.

Le fasi di elaborazione delle richieste di autocandidatura e di gestione dei privilegi di accesso da parte della Persona di riferimento principale sono le seguenti:

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La Persona di riferimento principale o quelle secondarie possono modificare o revocare i privilegi di accesso.

1. Accedere a Passport Advantage Online o a Software e Servizi Online (a seconda dell'offerta del programma) e selezionare "Gestione account" e quindi "Gestione accesso".
2. Selezionare il link relativo all'ID IBM associato all'utente da modificare dalla pagina "Gestione accesso".
3. Viene visualizzato il profilo dell'utente. Apportare le modifiche desiderate e poi selezionare Invia. Oppure selezionare il pulsante elimina per revocare l'accesso dell'utente.
4. Le modifiche ai privilegi di accesso hanno effetto immediato.

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