Ajuda do Processo


Tópicos

O que Saber Antes de Iniciar

Existem duas ferramentas on-line disponíveis:

O Passport Advantage Online foi projetado para suportar o Passport Advantage Program para Passport Advantage & Passport Advantage Express Customers & IBM Business Partners. Para acessar o Passport Advantage Online, visite: http://www.ibm.com/software/passportadvantage e selecione a guia "For customers" ou "For business partners" seguida pelo botão "sign in" apropriado.

O software e serviços on-line foi projetado para oferecer suporte aos clientes de Software e Serviços IBM que participam de ofertas como oferta IBM OEM, IBM Prepackaged Services e Software IBM obtido fora das ofertas Passport Advantage e Passport Advantage Express.

Para acessar o Software e Serviços on-line, visite www.ibm.com/software/howtobuy/softwareandservices e selecione "Customer sign in".

Tanto o Passport Advantage On-line quanto o Software e Serviços On-line permitem que sua organização defina funções e gerencie privilégios de acesso para vários usuários individualmente. As duas ferramentas on-line requerem um ID e senha IBM para acessar sua experiência segura. O processo para obter o ID IBM e a senha é explicado abaixo.

Cada Site possui um Contato Primário. O Contato Primário é responsável por autorizar acesso a usuários adicionais; portanto, o Contato Primário deve primeiramente registrar-se e solicitar autorização junto ao Passport Advantage Online ou ao Software e Serviços On-line.

O ID IBM criado por cada usuário deve ser autorizado a acessar o Passport Advantage Online ou o Software e Serviços On-line. O ID IBM do Contato Primário é autorizado por meio do processo de registro e autorização descrito abaixo.

Se você for o Contato Primário, leia a seção chamada processo de Registro e Autorização para o Contato Primário.

Se você não for o Contato Primário, leia a seção chamada Processo de Registro e Autorização para usuários adicionais.

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Obtendo um ID e Senha IBM

Se você já tiver criado seu ID e senha IBM em outro lugar em https:// www.ibm.com, eles serão válidos aqui. Se você ainda não criou um ID e senha IBM, poderá criá-los como parte do processo de registro descrito abaixo. Guarde seu ID e senha IBM para utilização futura.

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Processo de Registro e Autorização para o Contato Primário

Se você tiver preenchido o Formulário de Inscrição on-line do Passport Advantage, isto indica que já registrou e autorizou seu ID e senha IBM. Prossiga para registrar-se. Caso contrário, reveja as opções de registro e autorização abaixo.

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Processo de Registro e Autorização para Usuários Adicionais

Se você já tiver um ID e senha IBM criados em outro lugar em www.ibm.com, prossiga para o Passport Advantage Online em: http://www.ibm.com/software/passportadvantage e selecione a guia "For customers" ou "For business partners" seguida pelo botão "sign in" apropriado.

Para clientes e parceiros que participam de outras ofertas de Software e serviços, prossiga para www.ibm.com/software/howtobuy/softwareandservices e selecione "Customer sign in."

Caso não tenha sido autorizado a acessar o Passport Advantage Online ou o Software e Serviços On-line por seu Contato Primário, você será encaminhado para a tela Self-nomination, onde será solicitado que você digite suas informações de cliente e envie seu pedido de auto-indicação. Seu pedido será roteado para seu Contato Principal para revisão. Você receberá uma notificação por e-mail do Contato Principal quando seu pedido de auto-indicação tiver sido processado.

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Auto-indicação e Gerenciamento de Privilégios de Acesso - Contato Primário

O Contato Primário para seu site é responsável por conceder e gerenciar privilégios de acesso. Existem dois níveis de acesso do usuário:

  • Função de Contato Secundário: Esta é uma função de gerenciador, até quatro por site, que pode conceder acesso aos usuários adicionais.
  • Função de Usuário: Um número ilimitado de pessoas, que têm permissão para acessar os recursos on-line, mas não têm permissão para incluir usuários adicionais.

As etapas do Contato Primário para processar pedidos de auto-indicação e gerenciar privilégios de acesso são:

1.

Efetue sign-in no Passport Advantage Online ou no Software e Serviços On-line (dependendo da oferta do programa) e selecione "Account Management" e, em seguida, "Manage access".

2a.

Selecione um nome da seção "Notified users and self nomination requests" e aprove ou negue cada pedido de acesso ou prossiga para a etapa (2b) para incluir um usuário.

2b.

Selecione o link "Add a user now" a partir da página de gerenciamento de acesso para incluir os privilégios de acesso de um indivíduo no Passport Advantage Online ou no Software e Serviços On-line, sem um pedido de auto-indicação, digitando o ID IBM e endereço de e-mail do usuário.

3.

Designe uma função: Secundária ou Usuário

4.

Conceda privilégios de acesso a qualquer uma das seguintes funcionalidades:

  • Download de Software e Mídia, Compra e Renovações
  • Relatórios - titularidades ativas e histórico de transações
  • Titularidades - Certificados de Titularidade e alocação de titularidades
  • Gerenciamento de contas - eNotifications e atualizações de Contatos

5.

Os privilégios de acesso concedidos entram em vigor imediatamente.

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Revogando Privilégios de Acesso - Contato Primário

O Contato Primário ou Contatos Secundários podem editar ou revogar privilégios de acesso.

  1. Efetue sign-in no Passport Advantage Online ou no Software e Serviços On-line (dependendo da oferta do programa) e selecione "Account Management" e, em seguida, "Manage access".
  2. Selecione o link para o ID IBM associado ao usuário a ser editado na página "Manage access".
  3. O perfil do usuário é exibido. Edite conforme necessário e envie. Ou escolha o botão Excluir para revogar o acesso ao usuário.
  4. As alterações em privilégios de acesso entram em vigor imediatamente.

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Precisa de Assistência

Para obter ajuda durante o processo de registro, entre em contato com o  

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